Si lo so i tempi son grigi e si cerca di star attenti a dove si mettono i soldi,
Ma io penso che sia molto più importante valutare come si investono in modo che non siano buttati e si poi debba far una spesa 2 volte.
Ti voglio riportare l’esperienza di Laura che casca proprio a pennello con questo discorso.
Oggi è venuta Laura, una nostra cliente storica, per fare la ceretta, tra cui anche la depilazione delle sopracciglia e dei baffetti.
Noto subito che la linea delle sopracciglia è completamente devastata. Buchi qua e là e la linea senza un senso logico.
“Laura, scusa, ma che caspita è successo alle tue sopracciglia??
Ci sei andata attorno tu??
Se è stato durante il lockdown ti capisco dai!”
Lei mi guarda e dispiaciuta mi risponde:
“No guarda, ora ti spiego mi dice…”
“Ti ricordi quando a inizio anno mi hai proposto la vostra nuova pulizia viso? Beh, guarda, devo essere sincera, nonostante tu mi avessi spiegato bene come venisse svolta e i prodotti utilizzati, non avevo nessuna voglia di spendere per una “banale” pulizia viso e nel mio navigare in internet mi sono imbattuta in un centro che la faceva a meno e ho prenotato da loro.”
..”E allora a fine Gennaio sono andata in questo centro e quando mi hanno fatta accomodare in cabina, sono passata dalla zona unghie e mi ha colpito molto vedere fare la manicure con attrezzi presi sfusi da un cassetto. Non erano imbustati singolarmente come fate voi…. mi sono chiesta se fossero almeno stati sterilizzati…. comunque ormai ero lì… mi sono detta beh vediamo come va.”
“La pulizia viso è durata decisamente meno di un’ora e i passaggi che faceva quell’ estetista mi pareva un lavoro molto, troppo, insignificante e ordinario.
Anche per una profana del mestiere come me, era chiaro che il lavoro era stato svolto in maniera veloce e non molto professionale.
Quando è stato il momento dei punti neri ho sofferto parecchio, ma fin lì, mi sono detta che ci poteva stare.
Si è offerta di farmi le sopracciglia a un prezzo ridicolo e allettata dall’offerta ho accettato.
Non mi ha fatto guardare allo specchio, io ero di corsa come al solito e me ne sono andata dopo aver pagato.”
“Sul momento non mi sono fermata troppo a pensare.”
“IL PROBLEMA E’ STATO DOPO, quando sono tornata a casa e nello specchiarmi in bagno mi sono resa conto che le mie sopracciglia erano distrutte: la linea era rovinata!
Ero piena di segni sul viso che invece di essere semplicemente un pò arrossato era devastato!
In alcune zone i punti neri non erano nemmeno stati tolti!
Ho aspettato per far ricrescere le sopracciglia, solo che erano talmente rovinate che sono ancora messa così, (da panico mi dice lei con tono di rammarico) e nel frattempo la mia collega Giada (che ha una pelle grassa e piena zeppa di punti neri) è venuta da te a far la pulizia viso in pausa pranzo e quando è rientrata in ufficio sono rimasta di sasso!”
“Era luminosa, nessun segno evidente e pelle lievemente arrossata e solo in alcuni punti. Aveva perfino cambiato colore.
Mi ha addirittura raccontato di essersi rilassata…. e com’era soddisfatta!”
“Niente, mi sono data della stupida, di certo la vostra pulizia non era così banale!
Ma non ripeterò l’errore.
A volte il prezzo basso riserva brutte sorprese.
Anzi guarda, avevo già in mente di fissare oggi stesso un appuntamento per fare la vostra pulizia, già questa settimana se hai disponibilità!
Per le sopracciglia fai quel che puoi.”
In cuor mio comprendo Laura. L’ho rassicurata.
Le dico : ” Capisco. Sistemeremo tutto con un pò di pazienza. Tranquilla.”
“Vedrai stavolta rimarrai soddisfatta”
Anche a me sono capitate esperienze simili in vari altri campi.
Sono situazioni deludenti.
Per mettersi nelle mani di qualcuno ci vuole molta fiducia e bisogna informarsi bene su come viene effettuato il lavoro.
Parola di estetista professionista!
Elisir centro di estetica e benessere
Via Radici in Monte 212/d
Roteglia Re
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– immagine presa da google –
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